Atendimento ao Público
Sobre O Curso
Conteúdo Programático:
- Introdução
- Qualidade de Atendimento ao Cliente
- Cartilha de Excelência no Atendimento
- A Satisfação do Cliente
- Diferença entre atendimento e tratamento
- Perfil necessário ao profissional do século XXI
Conteúdo Do Curso
Atendimento ao Público
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Instrução e Materiais de Apoio
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Questões